Passageiros que utilizam os ônibus de Barueri reclamaram que estão enfrentando problemas com o serviço de integração.
De acordo com uma usuária do transporte, ao utilizar a Linha 411 Jardim Belval, operada pela BB Turismo, ao fazer a integração, ela precisou pagar por mais de quatro passagens, ao invés de duas. “Isso tem acontecido após mudança da numeração das linhas municipais”, falou.
Procurada pela reportagem, a empresa informou por meio de nota que a questão com o sistema já foi resolvida. Mas, ressaltou que os passageiros que estiverem enfrentando dificuldades devem entrar em contato com a Central Benfácil no Terminal de Barueri ou por e-mail ([email protected]). É preciso informar nome da linha, data e horário, nome e cpf e número do cartão. “Iremos analisar e solucionar caso tenha sido descontado errado”.
