O Grupo Autoglass está com mais de 25 vagas abertas para agente de atendimento e supervisor de atendimento da Maxpar Assistência 24 horas, empresa pertencente ao Grupo. Localizada em Barueri, a oportunidade é voltada para quem busca o primeiro emprego, e oferece uma série de benefícios: vales transporte e alimentação, auxílio creche, convênio farmácia, plano de saúde, entre outros.
Para concorrer é necessário possuir o Ensino Médio completo e disponibilidade para trabalhar em formato presencial. As atribuições ligadas às vagas disponíveis são de atendimento geral ao cliente, desde recepcionar e registrar as ligações do call center, a realizar o acompanhamento das demandas, dando retorno aos clientes e direcionando os atendimentos para os setores responsáveis. Realize a inscrição por meio deste link (clique aqui).
Para a vaga de agente de atendimento, entre as atribuições, estão recepcionar a ligação do cliente; registrar os atendimentos realizados em nosso sistema; acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente; direcionar os clientes às lojas para devido atendimento e realizar pesquisa de pós atendimento. A vaga exige disponibilidade para trabalhar em escala 6×1 (sábados, domingos e feriados); disponibilidade para treinamento presencial que acontecerá no início do contrato, de segunda à sexta, das 8h às 18h, por até 30 dias e disponibilidade para trabalhar 6h20.
Já para a vaga de supervisor de atendimento, das 13h às 22h, será necessário acompanhar os indicadores dos agentes; dar feedbacks das monitorias e atualizar os relatórios de produtividade; além de identificar problemas e falhas no atendimento atuando de forma direta para a resolução; realização de relatórios de controle para a gestão e motivação e desenvolvimento de pessoas.
Entre os requisitos, é preciso ter experiência em atendimento ao cliente e em liderar equipe;ensino superior completo ou andamento; conhecimentos em pacote office, relatórios e indicadores de atendimento e ter disponibilidade de trabalho 5×2 das 13h às 22h , presencial em Alphaville.
Conheça o Grupo Autoglass
O Grupo Autoglass é brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade. Formados por mais de 6.000 colaboradores, já se tornou referência no mercado segurador e de afinidades com a Maxpar Assistências.
